Preguntas Frecuentes

Nuestros regalos personalizados, requieren de un tiempo especial de edición y ejecución, todo proyecto es realizado a pedido, aún así nos esforzamos por que los plazos sean acotados. Si tu pedido es para regalar a un particular, el tiempo varía en 2 a 6 días hábiles, si tu pedido es para empresa se conversa y se coordina para el día en que lo necesites, considera que nos debes dar tiempo para editar y ejecutar tu pedido, el tiempo puede variar según la cantidad.

Sí, a todo Chile.

Tenemos 3 opciones, estos tiempos son considerados desde que realizas tu compra y están considerados para la región metropolitana, zona urbana, no se consideran para comunas lejanas.

Despacho normal: 4 a 6 días hábiles - Valor: $3.500

Despacho Express: 2 a 3 días hábiles – Valor: $5.000

Despacho Súper Express: 24hrs hábiles - $8.000

(Esto dependerá de la complejidad y cantidad, no todos los productos tendrán esta opción)

Regiones y Comunas lejanas 

Despacho entre 3 a 7 días hábiles.

En la página web puedes pagar con Tarjetas de Débito, Crédito o con Transferencia bancaria.

Hice mi pedido, pero necesito realizar una corrección puntual.

Siempre se podrá realizar algún cambio al diseño del pedido siempre y cuando. 

Aún no se encuentre impreso o se haya enviado a producción. 

El archivo adjuntado está en un formato de modificación válido. 

Debe considerar que las modificaciones tienen costo adicional. 

El tiempo de producción podría demorar un poco más en caso de que la modificación genere demoras.

Puedes consultar el estatus de tu pedido de manera fácil y rápida, escribiéndonos a nuestro whatsapp +56996003956 o a nuestro correo ventas@estampasionate.cl

No olvides mencionar el número de pedido.

¿Cuál es el formato o calidad ideal para impresión?

El formato ideal es PDF. sin embargo también admitimos formatos como JPG. PNG. AI. PSD. siempre y cuando cumplan con la calidad y medida requerida, las imágenes deben ir incrustadas y los textos trazados. Para las impresiones de un tamaño menor a 50 cm la calidad debe ser de 300 dpi y superiores a esta medida mínimo 150 dpi.

Deseo imprimir, pero no tengo el diseño ¿Qué hago?

El valor de los productos de nuestra web no incluye el valor del diseño. Para realizar un diseño personalizado, debes enviarnos tu idea, ideal un bosquejo o imagen de referencia, de esa manera evaluaremos si es posible ayudarte con el diseño y evaluar costos de diseño.

Las máquinas de impresión utilizadas en nuestro local son de última generación, tanto en la parte de gigantografías, como de impresión digital y UV. Nos regimos por el tipo de impresión CMYK. 

No imprimimos bajo requerimiento de PANTONE de color específico, nuestras maquinas imprimen un color similar y cercano a lo que nos envían, pues están calificadas y calibradas para una excelente calidad de impresión.